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どっちが正しい?「お問い合わせ」と「お問合せ」の違いについて

読了目安時間は約 2 分です。

「お問い合わせ」と「お問合せ」どちらもよく見かける表記ですが、どちらが正解なのでしょうか?気になりますね…

ということで調べてみました。

目次

どちらも正解?

日本語的に正しいのは「お問い合わせ」です。内閣告示「送り仮名の付け方」https://www.bunka.go.jp/kokugo_nihongo/sisaku/joho/joho/kijun/naikaku/okurikana/index.html で定められている通りの表記だからです。

一方「お問合せ」は公用文(お役所や銀行などが発行する正式文書)でのルールに従った表記になります。

公用文ではわかりにくい表記や誤解を招きやすい表記を避けます。「改竄 → 改ざん」のように敢えてひらがなにするなど。

このルールでは「お問い合わせ」→「お問合せ」の省略が「許容」されています。

詳しくは

https://upwrite.jp/blog/52

ですので、どちらも間違いではないようです。

どうしたらいいの?

どちらを使ったらいいかというと、一般的には日本語的に正しい「お問い合わせ」でしょう。ただし公用文にあたる場合は「お問合せ」にした方がいいでしょう。

大事なのは表記揺れがないことです。サイト内やページ内では「お問い合わせ」か「お問合せ」どちらかに統一して表記しましょう。

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